小編這期很榮幸地邀請到日前到本系博士生seminar演講的香港城市大學魏國基教授(Prof. Wei, Kwok-Kee)來跟大家分享香港資管教育的現況。魏教授今年甫卸下香港城市大學商學院院長的職務,目前為資訊系統學系講座教授。教授在資管領域的研究相當出色,除了已經是資訊系統協會(Association of Information Systems﹐即AIS)的院士(Fellow)外,亦曾擔任該協會2003/4的主席。
首先,針對香港目前有哪些大學有設置資管系所以及其招生狀況,魏老師表示目前在香港八所大學中只有四所大學還提供資訊系統(Information Systems)這個學位。這四所大學分別是:香港城市大學,香港浸會大學,香港科技大學以及香港大學。香港在資訊方面的教育大概在90年代的中期就開始,到了2000年香港大部份的大學都設有Information Systems這個學位或作為主修課。各大學在這個時期廣設資管系主要有兩個原因,其一是因為它是一門新的學科,所以大部分的學校都很願意提供這個學位;另一方面則是由於90年代末期電子商務(e-Commerce)的泡沫化,許多人都想瞭解到底是怎麼回事。但到了2005年之後對資管這個學位有興趣的學生變得越來越少,同時有些大學也因為找到了更新鮮的題材而成立新的學系。這四所目前尚有資訊系統學系的大學中,香港科技大學以及香港大學提供的屬於較為傳統性的資訊系統教育。所謂的傳統性是指,因為基本上有蠻多的大企業在香港運作,包括外來的投資或是本地的資本,而這些大企業基本上都有資訊系統的部門。所以傳統的資管program基本上是訓練學生將來能夠投入這些就業市場。香港城市大學以及浸會大學則是除了基本的傳統資訊系統教育之外,還提供學生電子商務方面相關的培訓。
魏老師與採訪的學生們
舉香港城市大學為例,除了資訊管理(Information Management)與電子商務(E-Commerce)之外,城市大學比其他大學還多增設了一個MIM(Marketing Information Management)的program。MIM的成立主要是基於城大看到未來對E-business需求的一個重要趨勢:很多大企業除了用資訊系統支援企業的基本運作外,也很需要收集marketing以及commerce方面相關的數據,可以用於IT技術整合與分析企業業務資料,以提供企業決策所需,也就是所謂的商業智慧 (Business Intelligence)。所以城市大學在約三四年前就開始有這方面的訓練,兩年前有第一屆的畢業生。這些具備資訊挖掘(Data Mining)技術的畢業生畢業後很快就能夠知道如何去收集市場的數據並基於這些數據去分析資料以便跟企業裡的商業運作與流程配合起來。所以真正去看香港教育對於資訊系統方面的訓練,目前主要可以分為三大類:(1)訓練傳統市場需求的IT人才,(2)訓練E-Commerce方面的人才以支援大企業本身電子商務部門的需求,以及(3)市場數據分析(商業智慧領域)。
在學生人數方面,以香港城市大學來說,一年大概約招收兩百個學生,其它的大學則是人數比較少,三間大學學生總人數大概不超過100人,所以以資訊系統這個學系而言,香港目前主要是以城市大學為主。而在教學內容方面,魏老師則表示和台灣應該差異不大,主要的差異在於因為香港是一個商業中心,傳統的就業市場是以銀行和保險公司為主,所以就滿足就業市場的需求而言,除了基本的資訊系統的知識之外,課程都會加上商業知識,包括基本的管理與技能課程等等。尤其是加重於金融方面課程的內容。如果是以電子商務來說,雖然基本上應該是一樣的東西,但由於香港市場的需求,在物流這方面則會特別加強。基本上大學課程可以分為四部分:(1)大學必修課:基本上為通識課程(Gateway Education Courses),目的在於訓練學生不要只懂本科的東西。這一類的課程包括人文學科(Arts and Humanities)、社會與企業組織研究(Study of Societies, Social and Business Organizations)、科學與技術(Science and Technology)與大學語言必修課(University Language Requirements),如university English and creative writing等等。 (2)學院必修課:主要以資訊系統之外學院開的必修課如會計等等。此類課程以多樣化為原則,要訓練學生不能是只能做一樣事情。對於每個領域都要具備有基本知識,所以不管是管理、行銷、經濟、會計還是物流等等基本課程都要修,以應付市場對具備多樣化才能的人才的需求。(3)學系必修課程:為本科的基本課程如資訊管理(Information Management)等在加上有興趣的選修課。(4)溝通能力與團隊精神等等的訓練:這一類的課程主要在於訓練學生的溝通能力與培養團隊精神。主要的課程如英語課程與中國文化。所有的課程設計都是基於企業的需求以及符合AACSB的標準。在國際化方面,大三及大四學生可以申請交換學生到海外去留學。目前城大有65%以上的的學生屬於交換學生。學生可以藉此機會提升國際化的經驗,以及強化其獨立精神及英語能力。學生畢業後一般沒有就業上的問題,約六到七成的學生都能學有所用。目前城市大學資管系大學畢業生平均起薪約12000港幣左右。
關於資管系的畢業學生應該要具備何種能力,魏老師則表示見仁見智。例如在香港並不要求他們的畢業學生是非常好的programmer,因為很多大企業基本上需要企業與 IT部門間的中間人,也就是業務分析師(business analyst),所以香港訓練學生除了懂得資訊方面的東西之外,也需要懂得商業運作方面的知識,這樣就可以當個中間人,幫助達成商業運作跟資訊系統間的契合。所以學生要懂得商業方面的知識比較重要,而電腦方面則是要求基本的技能。魏老師進一步說明,通常資訊系統的研究基本上很多時候是偏研究行為學,因為管理機器是很容易的事情,管理人才則是一門學問。所以說基本上對能力要求就不再是偏重在技術了,應該偏重在管理技巧與管理方法的層面。
在研究所的部分,香港跟台灣的差異主要在於,雖然碩士學生可以有研究與修課兩個選擇,但基本上香港城市大學比較少招收以研究為主的碩士生。課程的安排是讓學生以修課為主而非研究取向,課程內容以能提供學生更加先進的知識為目的。香港只有博士生才做研究。博士生訓練的目的很單純,就是他們畢業出來能夠勝任大學教授的工作。到目前為止,香港城市大學的資管博士畢業生在大學任教的比例很高。其次就算他們畢業後不做大學教授,也能夠做consultant,也就是所謂的諮詢工作,幫助公司分析市場的趨勢等等。跟台灣的博士畢業生應該是很類似。不同的是因為香港的市場很小,所以畢業生不得已要往外發展,例如城大的畢業生有人到美國、澳洲或是歐洲等地區就業。最近這幾年也有大陸任教的趨勢;例如到上海,內蒙古等地大學做副教授。包括魏老師自己的學生也有目前在中國科技大學作副教授。
訪談的最後我們希望魏老師給台灣學生提供學習上的建議,魏老師則是謙虛地表示因為對台灣的瞭解不夠,可能他能提供的建議比較針對香港學生,但聽過之後我們也覺得同樣很受用。魏老師提供的建議主要有三點:首先提升自己的國際觀。其次則是要有大陸觀。香港的學生必須國際化及大陸化。而台灣跟香港的環境不同。例如高雄市屬於製造業較多服務業相對較少的地方,所以對語言與溝通能力的要求比服務業居多的香港相對而言要來的較低,技術能力要求則比較高。最後則是要養成不斷提升自己的能力的習慣。學東西一定要快。因為每個技術的壽命不長,同時不斷地會有新技術出現;在需要的時候,因為理論與商業知識的壽命較長,所以真正要去懂得基本概念(也就是理論方面的知識)以及商業知識。
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