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現今企業在物價高度上漲、費用成本增加、利潤空間壓縮及面臨不確定性與變化快速的經營環境下，風險與日俱增，如何降低各項營運費用，提高運作效率，為現今企業首要課題。本研究個案 3C 量販店因商品特性－同質性高，選擇性、替代品多，及銷售特性──零售店、量販店眾多且規模日增，零售店進入門檻低，網路購物盛行等，導致競爭激烈，利潤降低。在此微利化時代，費用控制更顯重要。
良好之商品管理，可得知存貨週轉率，並能防止跌價損失、滯銷或遺失等造成公司重大損失，因此建構一套有效的盤點系統，並能協助達成內部控制，減少錯誤與舞弊的發生，更能使分店快速拓展時無後顧之憂。
本研究以 3C 量販店個案 A 公司為例，深入探討全新的動態盤點系統，於成本與效益考量上，是否較一般盤點方式更能有效管理庫存，並達內部控制要求。研究方法以半結構式深度訪談法，依 COSO 報告之內部控制五項要素「控制環境、風險評估、控制活動、資訊和溝通、監督」為架構，進行導入前後之內控差異，導入後之影響與問題因應等進行整理分析。
研究結果發現，個案公司導入動態盤點系統後，其營運費用大幅降低、商品異常庫調數降低、商品控管效能提昇。於內部控制上因應風險改變須調整之項目，包括有需建立商品管理代理人制度，實施交叉管理確認機制，商品陳列與貨架展示訂定統一規範並落實，持續建置風險與錯誤警示功能，操作與說明相關文件集中管理，加強臨檢式的實地稽核抽盤與主管查核機制，持續確認人員依流程執行作業，強化電腦稽核師之配置，與電腦稽核相關知識能力等。
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