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隨著全球性電子商務的盛行，電子化談判已經成為個人或企業管理者日常生活中不可或缺的一部分；另外也隨著網際網路以及通訊技術的進步，電子化談判的方式不 再侷限電子郵件，許多組織與個人開始利用即時通訊這類同步的方式進行協商活動，而當愈來愈多的組織或個人使用這類電子媒體作為協商的媒介時，我們有必要去 了解這些媒體對於談判過程以及結果的影響，以提升未來使用此溝通媒體作為協商媒介時的優勢。
另外，過去比較傳統談判模式對於談判的影響，主要集中在媒體豐富度多元線索的準則上，而同步與非同步電子談判模式最大的差異，也就是即時回饋，至今還沒有 很深入的探討，因此本研究以即時回饋準則為基礎，探討同步與非同步電子談判對於過程的影響，並進一步的檢視過程對於最終決策品質的影響。
研究結果發現，當談判者使用同步電子談判系統作為協商的媒介時，在過程中會有較高的掌控程度、評估他人欺騙的能力以及訊息清楚程度，同時本研究也發現，談 判者在過程中的掌控程度、評估他人欺騙的能力、任務導向溝通以及訊息清楚程度會正向的影響談判者對於最終決策品質的感受。
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