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由於資訊科技快速的發展及產業環境不停地改變，銀行業若想持續維持競爭的優勢與快速回應顧客的需求，就必須要有效的提升資訊科技的應用，因此，銀行需要有研究新興資訊科技，使資訊科技符合商業機會，為企業成長調整變革，及評估客戶價值的能力，故本研究計劃以「網路效能商業變革週期」(Net-
Enabled Business Innovation Cycle，簡稱NEBIC理論)來分析上述銀行業推行電子支付系統變革時所需要的能力。本研究結果指出電子支付系統的應用，可創造新的價值，提供企業全球化的電子交易服務的機會，並降低交易成本、節省時間、減少資料重複的輸入、人為錯誤的機會。最後，根據這些新興資訊科技推行的評估發現，本研究結果將有助於銀行推行新興資訊科技時，讓銀行業對於商業機會、變革需要的能力、和潛在的顧客價值更加了解。
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