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隨著知識經濟時代的來臨，各企業管理階層試圖以知識管理來增加組織效率，帶動創新，造就了知識管理的新一波浪潮，而且隨著資訊與知識量快速成長與流通需求的增加，在知識管理活動中，知識的儲存、搜尋、流通與分享皆須仰賴資訊科技協助，甚至在知識創新上，資訊科技亦能提供演繹、歸納與組合等功能，因此許多企業在推動知識管理工程時，均希望透過建置知識管理系統（Knowledge
Management System, KMS）的手法，將 KMS
作為企業知識管理活動之核心，以增進企業知識管理活動進行之效益。
本研究將以某國際知名半導體公司的員工作為研究調查對象，參酌由DeLone
& McLean(2003)
提出的"資訊系統成功模式”以及王育民(2003)提出的“KMS系統成功模式"理論，嘗試建立一研究架構，以「MES」系統領域為例，分析其領域知識管理系統的需求情境，以實際案例來探討相關企業知識管理系統與員工使用滿意度的關連性，從知識/資訊品質、系統效益評價、系統使用、系統品質以及使用滿意度等層面，探討企業內部員工對知識管理系統使用滿意度的分析。
本研究採用的研究方法為問卷調查法，針對依據理論所發展之模式及研究假說以多元回歸分析法對回收之問卷，進行資料分析；經由分析結果得知，知識/資訊品質與使用滿意度之間具有正向關係，系統利益評估與使用滿意度之間具有正向關係，系統使用構面中的次構面分享與交流與使用滿意度之間具有正向關係，而系統品質與使用滿意度之間亦有正向關係。
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