人力派遣的運作在國內仍在剛起步階段,現行勞動法令無法有效的規範,遊戲規則也不明確,所以容易產生混淆以及責任歸屬的問題,除此之外企業對於正職與派遣人力之間的配置也尚無一套有效的運作方法,因此現階段人力調配的做法也大都以線性的思考模式,由於缺乏系統思考的整體價值觀,所以在正職與派遣人力之間的調配產生不協調的現象,而導致企業引進派遣人力後,人事成本不但沒減少,反而增加。由於生產線人力的調配方式與客戶訂單變化,應該是一種動態性的變化,所以我們唯有透過完整的系統思考與策略之訂定,來讓這兩者之間的互動關係達到最佳化。
本研究目的是運用策略地圖及系統動力學方法進行規劃、模擬、與測試藉以分析來找尋正職與派遣人力間,最適之配置方式。由於直接生產人力與企業的生存、永續經營是息息相關的,但一般企業對於直接人力的調配策略與執行仍然採用直線的思考方式,如此是很難應付外在環境的動態變化,唯有充分將企業之人力資源策略繪製成關聯圖,再運用策略地圖中之關連性,藉以強調人力資源策略與企業策略之間的關係,然後再利用系統動力學來建模,並做動態的模擬與分析,以協助個案公司在人力的動態配置策略上更具成效。
本研究根據研究目的、文獻探討、個案公司的研究、因果關聯回饋分析、以系統動力學所建立之主題模型、測試、情境與政策模擬、分析、探討,歸納整理出本研究的結論。
1.
彈性的人力資源策略:引進派遣員工使個案公司在人力運用方面更具有彈性,與降低人事成本,並在同業中更具有競爭力與更大的生存空間。
2.
人力資源策略地圖之繪製:策略地圖可幫助企業「聚焦」與「連結」所制定的策略,並讓所有員工都清楚策略的目標與方向,同時在建模時,亦可透過策略地圖來界定出系統的邊界。
3.
以系統思考來建立因果回饋圖與系統動力學模型:透過系統動力學的系統思考模式來描繪因果回饋圖,除了可檢驗一般思維及直覺性的思考外,讓系統更清楚系統之間的連動關係。
4.
將系統動力學模擬成果,可作為企業人力策略規劃的參考:運用系統思考來建構系統模型,透過模型的測試、模擬與分析,並將模擬結果提供給企業在制定直接人力資源策略規劃的參考。
利用系統動力學之模擬測試,來找尋系統中的最適解:我們可以透過系統模型的動態模擬,來找出屬於企業本身的最適解。
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