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供應鏈管理牽涉到跨組織間的互動與整合，彼此分享資源及資訊，以達成供應鏈整體最佳化之目標。在這過程中存在許多干擾運作績效的不確定性因素，而不確定性因素的產生，乃因供應鏈中的成員無法獲得決策所需資訊。資訊透明度的缺乏，將造成供應鏈中的每個成員成本及存貨增加、產能利用無效率、降低企業的競爭力。是以，本研究認為透過資訊分享、流程再造並建立績效評核制度，可以有效的因應供應鏈運作所面臨的不確定性問題，改善供應鏈的績效及經營績效。
研究結果顯示，背光模組產業屬於代工產業、勞力密集、高度客製化產品、產品生命週期短暫及需求變動頻繁的供應鏈特性，其擁有較高的需求不確定性，藉由與客戶需求端的資訊分享與流程協調，可有效降低需求不確定性問題，改善訂單實現流程。在跨組織協調機制下，透過資訊分享，將有助於供應鏈合作，減輕長鞭效應對供應鏈員的顯著影響，並與客戶共同分擔風險及分享利潤。此外，在供應鏈協同運作架構模式的分析上，合作企業所追求的是企業間營運資訊的即時性(
Seamlessly )與運作的同步化(Synchronize)企業整體能發揮合作最大的綜效(Synergy)。
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