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國際觀光飯店產業在今日已是一個專業的經營領域，必需針對產業的經營特性、市場的需求及消費者的喜好來發展，而不是守株待兔般的等著顧客上門。藉由資料探勘的技術，有助於發現顧客的特徵，幫助飯店做出正確的決策，也可利用顧客特徵來制定行銷策略，主動爭取顧客，使企業處於更有利的競爭位置。
在顧客的消費行為背後，往往隱含某種特殊的需求，但由交易的資料中，僅能得知顧客的需求量，而未能判斷出隱含的資訊。所以本研究利用資料探勘的技術，對飯店近三年來的顧客之歷史資料進行探勘，利用前兩年的顧客資料建立決策法則，並以決策法則描述選用不同的套裝住宿專案之高房價顧客的特徵，再利用一年的顧客資料來驗證其可行性，希望能藉此將累積了許多與顧客相關的寶貴資料轉化成企業的知識。其結果顯示，藉由決策法則所描述的目標顧客之特徵，經測試資料驗證，呈現出不錯的效果，這將可有效的輔助行銷人員制定行銷活動，提升飯店的競爭優勢。
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