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目前台灣製造業基於競爭力的考量，很多企業都有將生產線或公司外移到大陸或其他地方的趨勢，不管其產業外移的主要考量因素為，資訊系統也跟著必須配合這種模式的運作，從傳統一個公司或是在台灣本島內的分公司模式轉換為跨國經營管理的模式，其改變不管在時間或空間的變化都與原來的模式差異甚大，因此很多企業不得不捨棄原有資訊系統，另外建置一套可以符合多國多公司營運的管理資訊系統。
在全球運籌的前提下，很多企業選用了國際性大廠的ERP系統，這些國際性ERP系統諸如：SAP、ORACLE、JDE、Peoplesoft……等等在台灣能見度相當高的ERP。但是很多企業選擇這類的產品雖然花費相當的費用與投入相當的人力時間，卻無法達到預期的目標；不管在人員適應度、企業文化的衝擊、與原來作業事務流程（Business
Process）、或是上線時程的規劃往往都與專案一開始的規劃有出入，其中的關鍵因素很多，在經過多個個案的分析探討後，發現在整個系統導入的過程中，排除了系統本身的問題外，負責導入的顧問公司與顧問人員扮演了十分重要的角色，如何憑藉顧問的經驗將公司的流程順利移轉到新系統中以及引導使用者能快速地接受新系統的功能，都是系統導入成功與否的重要關鍵。
因此希望透過這個研究來探討在遴選上線輔導的顧問公司與顧問人員時的客觀方法，並將之整理歸納，以作為日後想導入這些系統的企業在選擇顧問服務時的參考依據。 |
