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以台灣的產業而言，邁入21世紀正走向大型化及集團化的風潮，高科技公司經由併購產業中水平及垂直相關的製造領域，來擴大自己的事業版圖及營業額，藉以提
高在國際開放市場下的全球競爭力。而在這一波競爭的過程中，由於網路基礎建設普及和政府的推波助瀾，企業利用資訊科技來協助經營管理已成為必要手段，企業
必需在運用資訊的過程中，進一步將接收到的資訊內化成為組織知識及智慧資本，資訊系統建置的效益才會逐步發酵。
有鑑於此，本研究嚐試利用個案研究方法，由高科技產業中選擇三個案例:被動元件業者、IC
封裝業者、SAP導入顧問公司。以傳遞方及接受方的觀點，分別就科技運用能耐、知識移轉過程、及建置績效評量標準等觀點，探討ERP導入過程中資訊科技運
用對於知識傳遞產生之影響。
研究發現，三個案例中引用ERP的過程經驗或有差異，但最終為了使知識能在組織中留存下來，選擇以ASAP的方法論做為藍圖。在導入的過程中不論是第一次
或者是第二次，每一回組織與系統都做相當程度的磨合及調整，組織的記憶經由系統的幫助及參與人員經驗加入逐漸形成。再者經由使用者不斷調適學習，做到系統
與人員緊密結合，進而留存下知識對組織產生潛移默化的綜效。
最後依研究結果，提出如下四點建議：
1.在導入新的資訊系統時，有效的資訊科技運用;包含資訊科技基礎資源及策略整合支援，可以減少傳遞過程中不必要的干擾。
2.資訊科技運用與IT能耐有關，能力愈高愈能解決知識移轉過程遭遇的困難﹔而在資訊系統導入後，通過相關知識運用對企業營運產生正面影響。
3.以導入SAP ERP的個案而言，導入有一定的方法論，但因的手法差異，對導入時程及成本付出，造成一定程度的影響。
4.知識傳遞過程，導入動機、對合作夥伴的信賴、合作夥伙伴之間社會網絡的建立、知識吸收能力等，是導入ERP系統後影響作業績效的關鍵因素。
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