|
由於資訊科技的快速進展，市場需求的瞬息萬變，再加上公司與公司、部門與部門或個人與個人間在企業營運或工作上的合作需求，使得協同商務的概念逐漸獲得重視。然而企業界過去所使用協同商務之工具，例如：產品資料管理(Product
Data Management, PDM)、協同產品設計(Collaborative Product Design, CPD)等，雖然具備管理資料與協同設計功能，但是僅只於單一階段控管，近年來新興的解決方案
－「產品生命週期管理」(Product Lifecycle Management, PLM)可彌補過去協同商務工具在新產品開發過程中的不足，PLM可以將整個研發控管從「點狀」串連成「線」，有效控管流程、建立作業標準、累積新產品設計與製造的經驗等。
在資訊科技導入企業的過程中，在導入之初絶非完善，實際情況反而是使用者應用這些資訊科技時會發現一些導入前未曾發現的問題，這也是企業引進資訊科技的用意–檢視企業內部流程，而這些問題需進行科技與組織的調適(adaptation)，過程中能否調適得宜，則是判定資訊科技成功或失敗的關鍵依據。
台灣應用PLM軟體支援NPD過程只有少數的成功個案，再加上製造業為台灣最具代表性之產業，因此本研究對象選擇台灣製造產業有導入PLM系統且已成功結案的個案，並以調適性結構化觀點探討企業導入PLM系統之後，科技、組織、任務等三結構所做的調適。
經由本研究發現，企業在導入PLM時，其調適化程度依科技、組織、任務三者之互動情況與專用性而有所不同，且調適過程中將產生差異事件，企業解決差異事件的程度則是決定企業利用資訊系統獲得優勢之關鍵性因素。為了使企業經由導入PLM而更具有競爭優勢，企業的管理者必須更深刻瞭解資訊科技對企業可能帶來的改變及改變的可能原因，以便更精確地掌握PLM所帶來的優勢。 |
