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自從網路開放商業用途後，愈來愈多的網路商店陸續設立，而網路上所銷售的商品亦趨於多元化，因此那些是消費者在網路商店選擇購物時所考量的重要因素，為本
研究所探討重點。
本研究先從文獻中整理與網路商店相關之評估準則，進而參考網路商店環境及特性以發展出網路商店選擇的評估準則，接著對網路消費者進行問卷調查以增刪及修改
準則，藉以確保評估準則完整性與決定各準則權重，並藉由一實際個案，採用ELECTRE
I作為評估方法，以評選出合適的網路商店。本研究成果不但對深入瞭解網路商店評估有很大的幫助，更對即將導入網路商店之企業提供一個具體的指南。
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