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在過去十年，資訊與通訊科技的快速開發及成長促成了財務創新之趨勢，網路銀行也應運而生。本研究採用Hypercube模式及次級資料分析法分析比較網路
銀行與傳統銀行於科技知識及商業模式上之改變，並探究網路銀行創新於此二維度所需之關鍵核心能力。研究結果指出從傳統銀行至網路銀行對於銀行業者及客戶為
一根本性之變革，其在科技知識及商業模式都會面臨創新及衝擊，因此本研究更進一步提出九項關鍵技術動態能力及十一項關鍵商業動態能力，以彌補網路銀行利益
關係人面臨網路銀行創新所可能產生之科技及商業能力落差。最後，本研究結果有助於了解網路銀行於科技知識與商業模式上之改變及其產生之衝擊，以提供網路銀
行各利益關係人洞察及擴展網路銀行商機之依據。
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