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在當前的知識經濟時代，如何將公司內部、外部知識在組織與個人間有效的創造、分類、儲存與分享，是提昇公司的競爭優勢主要來源之一。對於軟體產業這種知識
及人力密集的產業而言，更是重要。
需求分析是軟體開發過程中的第一階段，為其他階段的基礎，也影響軟體開發後續各階段成功與否的關鍵因素。因此，本論文提出一個需求知識建構流程，首先，藉
由需求擷取及需求轉換程序，配合相關表單及介面藍圖，將使用者重要需求表達出來。其次，經由需求結構分析程序，利用介面藍圖抽象化概念，轉換成相關模板及
超模板。再者，透過物件關聯性及封裝的特性，設計一個需求知識存取架構以管理這些使用者需求之重要知識，使其能夠有效儲存、整合及再利用。
最後，本研究以軟體公司的鋼鐵業ERP為例，實際推導需求分析知識塑模的過程，以一個案例展示該需求塑模程序的可行性及其應用實務。本研究成果提供具體表
單與模版，以供公司導入需求分析知識管理系統的參考。該系統可以輔助系統分析師的需求分析，並幫助公司縮短軟體開發的時程及提高軟體產品的品質。
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