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知識管理的議題近年來相當受到重視，相關研究多著重在知識移轉與知識創造，對知識整合之研究較少。本研究針對知識整合對虛擬團隊專案軟體開發的效益做探討，以鴻海科技集團關係企業的安泰電業(AnTec)公司為研究對象，透過文獻探討與個案研究，分析該公司藉由「知識整合程序」建立目標、選擇方向、確認
所需之知識類別並由企業內部與外部獲取知識，並針對各部門進行需求擷取與需求分析，以歸納出領域知識以形成「正式的知識」經由審核認定後存入知識庫。再經
由「方向與目標」、「排序」、「例規」與「團隊決策」的知識整合機制，使獲取的知識在虛擬團隊運作中得以正確與即時發揮最大效用，有效提昇軟體開發的效
益。經個案分析後發現(1)以「知識整合程序」在企業內部獲取知識，需要系統分析師與需求部門主管及使用者進行雙向互動，並由資訊長事先確認提問之問題，
以確保問題內容的正確與有效性；(2)
有系統及步驟運用「知識整合機制」並運用知識庫內各領域知識進行虛擬團隊軟體開發，使知識整合達到最佳效益；(3)由本研究歸納整理鴻海安泰「知識整合程
序與機制」及「虛擬團隊運作」之模式，可提供企業在進行相關活動之參考。
關鍵詞：虛擬團隊、知識整合、專案管理
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