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供應鏈管理牽涉到跨組織間的互動與整合，彼此共享經營資源及資訊，以達成供應鏈整體最佳化之目標。在這過程中存在許多干擾運作績效的不確定性因素，而不確
定性因素的產生，乃因供應鏈中的成員無法獲得決策所需資訊。資訊透明度的缺乏，將造成供應鏈中的每個成員成本及存貨增加、產能利用無效率、降低企業的價
值。是以，本研究認為透過資訊分享，可以有效的因應供應鏈運作所面臨的不確定性問題，改善供應鏈的績效。
本研究以供應鏈的資訊分享為主題，發展出一個資訊分享的理論架構，並且運用個案研究方法來探討焦點廠商在需求、供給與製造這三個運作流程中所面臨的不確定
性問題、因應的資訊分享現況，以及影響資訊分享進行的因素。研究結果顯示，印刷電路板屬於原料簡單、高度客製化產品、生命週期短暫的發散差異型供應鏈，其
擁有較高的需求不確定性，藉由與客戶需求端的資訊分享與流程協調，可有效降低需求不確定性問題，改善訂單實現流程。在跨組織協調機制下，透過供應商管理庫
存（VMI）方式分享資訊，將有助於供應鏈合作，減輕長鞭效應對上游印刷電路板製造廠的顯著影響，並與客戶共同分擔風險及分享利潤。此外，信任與風險會影
響資訊分享的進行，其中信任程度有助於成員間資訊內容的分享，基於風險之考量會影響到分享視為談判籌碼的敏感性資訊。
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