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鋼鐵業一向被視為不願投資在資訊科技應用的傳統產業，除了幾家年營業額30億以上的鋼鐵大廠之外，有電腦化者屈指可數，eERP、SCM、CRM等更不用說了，這也顯示鋼鐵企業要電子化，還有一段漫長的路要走，儘管如此，政府、公會、大廠、資訊業者還是在企業電子化推動上投注心力，政府提供優惠措施、公會制定產業標準、大廠投資電子化執行方案、資訊業者提供技術支援等等，大廠各別的電子化進行的成效有目共睹，但在供需鏈上下游間存在的資訊落差還是相當大，企業間的資訊藩籬，降低資訊透明度，交易的不公平，延誤，企業間的溝通障礙未能有效抑制，對跨企業、跨國的協同商務言就是一烏拖邦。
本文針對鋼鐵業供需鏈資訊架構之發展趨勢，鋼鐵相關上下游因應電子化之模式及問題，企業間資訊透明度改善之考量議題及當為建構鋼鐵業供需鏈之資訊架構，供需鏈內相關企業會發生什麼事？特別是，有需要改變現有系統嗎？什麼因素觸發了需求的改變？對現存的資訊架構而言，這些決定有什麼新的或修正的需求嗎？
作者並以十餘年來在個案公司所實際參與各項專案的實務經歷及體驗，以供需鏈電子化一案摘錄，做成個案研究報告。
個案公司成立於1973年，總投資額為32餘億元新台幣，在臺灣、東南亞鋼鐵業為具有代表性的中大型的一貫作業冷軋鍍面鋼廠，擁有冷軋、鍍鋅、烤漆完整的一貫作業流程，2004年營業額新臺幣189億，一向以顧客為導向，朝向建構一鋼鐵業『不是最大，但要是最好』標竿(連續八年
企業標竿聲望調查鋼鐵業第二)之國際、高獲利（2004年新臺幣19億）專業冷軋、鍍面鋼廠邁向。藉由流程及系統再造縮短交期流程、採購流程、客訴流程，並同時致力於建立良好之員工、股東、顧客、社會關係；以超越顧客期待的品質、誠信經營的企業形象、安全與溫馨的工作環境、在工作挑戰中提升自我、公平回饋員工的經營理念，來提昇股東報酬，與上下游供應商與顧客建立良好溝通機制，創造員工滿意環境，回饋社會鄉里。以「確實掌握顧客的期望」的品質政策，來因應新興而起的市場、新客戶開發與新據點建立，建立動態快速回應系統，反應快速、決策快速、交期快、服務快。個案公司一向提供更好品質產品滿足客戶需求，維持更好的設備穩定與效率。在市場擴張策略中，重視技術創新與研究發展，開發高附加價值產品、研發新技術、新應用，建立SCM、CRM、BI等資訊基礎架構，發揮「追求至善而不止於至善」的精神，協同合作，建立國際級專業之平板鋼品團隊。
本論文進行方式如下。將先呈現有關於鋼鐵業和供需鏈及資訊透明度相關領域的文獻。
再說明為解決上述問題而設計的專案行動和描述性理由。然後，討論在行動期間所發生的重要事件，並且解釋在專案期間個案公司為了建構鋼鐵業供需鏈之資訊架構所產生的議題，最後將提出供需鏈電子化策略、資訊透明化考量因素及績效評估模式以資鋼鐵相關企業參考運用。
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