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九零年代以來，
由於資訊科技的進步、全球化的運籌管理，使企業經營環境產生快速變化，同時帶給企業許多新的挑戰。近年來更由於經濟的快速發展，大陸不但是「世界的工廠」，其鋼鐵的大量需求，已為國際鋼鐵廠家相互競爭的舞台，對鋼鐵業更潛藏危機。面對企業經營環境的快速變動，流程再造是企業的因應作法之一，在這種情況下，鋼鐵業如何整合其企業流程與核心能力提升競爭優勢之研究，變得非常重要。
本研究根據文獻的探討、鋼鐵業的特性、工作上的實際觀察、流程再造的參與經驗以及專家的訪談，建立一個可在流程改造導入的每一個執行階段中，用以檢視核心能力，能夠促進再造任務順利達成的模式，此模式並經以國內及國外鋼鐵廠的成功個案相互驗證，可為業界進行流程改造的參考。
本研究探討中，發現核心能力（價值觀與規範、員工所擁有的技能與知識、實體技術系統及管理系統等）是促使流程再造成功達成的關鍵。流程再造必須高階主管的全力支持，而員工所擁有的技能與知識、實體的技術系統可加速新流程的建置與維護，唯若新系統影響員工權益，員工的抗拒將是再造的最大阻力。此將有賴企業內管理系統中的學習組織發揮溝通教導，把流程再造形成文化，建立共同的價值觀與規範，以順利達成任務。
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