|
本研究藉由計劃行為理論模式，探討影響封測業IT知識工作者知識分享態度的因素。本研究將外生變數區分為個人因素、團隊因素、組織因素等三個層面：個人因素探討包括：個人動機取向（自利/利他）、工作滿足等因素；團隊因素則包括信任、領導行為等因素；組織因素則包括組織文化、管理制度等因素。研究對象是以封裝測試產業的華東科技為例，以代表知識擁有者的IT人員作為研究樣本，透過初訪及深度訪談兩階段調查方式，分析、歸納影響IT人員知識分享態度的主要因素有那些。經過訪談資料及文件資料的比對分析後，本研究得到下列結論：
一、自利因素及工作滿足影響大於利他因素
二、組織領導者在分享過程扮演重要的運作角色
三、信任基礎是團隊間很重要的知識分享影響因素
四、組織文化與獎勵機制是推動知識分享最大的阻力及助力
五、管理制度配合才能提高分享意願
六、鼓勵成員將核心的內隱知識外顯化，才有助於組織及個人成長
七、知識分享機制的建立，考驗企業能力
期望以上研究結論，能提供給與知識工作有關的產業經理人，掌握知識工作者的需求，有效傳承及保存組織重要的知識。
|
