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企業的進步來自外在環境競爭壓迫，廿一世紀企業經營環境由於資訊科技推波助瀾，導致全球化競爭白熱化，讓企業競相費盡心思鑽研最佳流程或模式，以降低成本或佔有市場；高敏感軍需產業在國內屬獨占事業，現有內部運作模式已逐漸不能滿足使用者的期待，造成訂單時有流向國外的情形，近年在國防預算緊縮排擠下，營運更加困難，如何利用地理之便，不再侷限賣產品，提供使用者更多的服務，以創造不可取代的地位。
本研究以企業流程再造為主軸，探討軍需產業現行供補流程對使用者的服務限制，及無法對供補產品使用狀況的掌握兩大缺點，使得在推動整體後勤支援時，無法找到與使用者連結的施力點，以建構出有效的行動準則；透過流程再造思考，以最小變動為原則，不考慮變更使用者組織現行的作業流程，僅改變供應者本身獲得需求來源方式及生產配送規劃，運用供應商管理庫存的模式，在外顯目標可達到縮短供補時程，降低使用者缺料的空窗期，提升軍品妥善率；內隱目標為供應者本身藉由主動巡獲需求，可充分掌握產品使用狀況與使用者真正的需求，掌握產品使用狀況可藉以作為精進品質的依據，獲得使用者真正的需求方不致錯置資源。
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