2002061102

研究成果--90級資管所博碩士班論文簡介

商用套裝軟體業經營成功關鍵因素之研究－朱寧馨（Master）

題目(中)	商用套裝軟體業經營成功關鍵因素之研究
題目(英)	The Critical Success Factors of software
研究生	朱寧馨（碩士學位）
指導教授	林信惠
摘要(中)	近年來由於各項資訊化的需求，資訊軟體業的重要性與成長性越來越受到矚目，加上全球資訊應用環境的日趨成熟，全球及我國軟體市場產值在過去三年中，皆大幅度的成長，2000年全球資訊總產值為5877.1億美元，軟體產值就佔了61﹪，軟體產業已經超過個人電腦、半導體、網路設備及其他產業，成為市值最高的產業。企業經營成敗的關鍵因素繁多，而每個關鍵因素都因企業文化、經營管理與經貿發展等主觀、客觀等環境不同而異，尤其軟體科技發展迅速，產品與技術不斷推陳出新，在如此競爭激烈的產業環境中，經營成功關鍵因素的探討與認定，將成為軟體公司關切的課題，本研究希望透過多方面的資料收集分析，歸納出軟體公司經營成功的關鍵因素，並藉由觀察全球及我國主要軟體業者的發展策略與動向，掌握軟體市場的最新發展脈動，並學習其策略想法與眼光，思考台灣軟體業者的立足點與商機，提供軟體產業作為擬訂經營策略的參考。　　本研究以「商用套裝軟體公司」作為研究對象，研究方法係採內容分析法，從所蒐集的37種文獻資料中，共選取232語幹，經本研究內容信度分析與頻次衡量雙重檢測結果，歸納出以下經營成功關鍵因素： 1.市場行銷：行銷策略、市場開拓、企業形象、產品定位、產品上市、銷售服務。 2.人力資源：企業文化、領導特質、人力招募、人力資源、人力發展管理。 3.產品研發：產品開發、生產品質、研發能力。 4.政府產業政策：外在經營環境、政府輔導計劃。 5.策略聯盟。 6.資金募集。
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